Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Es muss sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.
  • Legen Sie alle Originaletiketten und die Originalverpackung bei.
  • Legen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg vor.

Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden.

Artikelbedingungen

  • Neu: Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  • Gebraucht: Der Artikel muss in gutem Zustand sein und darf keine nennenswerten Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

Wiedereinlagerungsgebühr

Für Rücksendungen erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rückgabegründe und Gebühren

  • Keine Gebühr (Meinungsänderung): Wenn Sie Ihre Meinung über Ihren Kauf ändern, können Sie ihn ohne zusätzliche Kosten zurückgeben.
  • Keine Gebühr (defekt): Wenn der erhaltene Artikel defekt oder beschädigt ist, können Sie ihn ohne zusätzliche Kosten zurücksenden.

So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@amayabeautystore.com . Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, kontaktieren Sie uns bitte.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Bank oder Kreditkartenanbieter variieren kann.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@amayabeautystore.com .